قررت نجمة تليفزيون الواقع والعارضة الأميركية كيم كاردشيان، إغلاق علامتها التجارية الخاصة بمستحضرات التجميل مؤقتًا وسط انتشار فيروس كورونا.
الحساب الرسمي للعلامة التجارية، كان قد أعلن في منشور على موقع إنستغرام وتويتر أن إغلاق العلامة يأتي في أعقاب المطالب الصحية الحالية في كاليفورنيا التي قدمها حاكم الولاية غافن نيوسوم، لمنع انتشار الفيروس.
وجاء في المنشور: بالرغم من الوقت العصيب الذي يمر علينا جميعًا، فقد استلهمنا الدعم الذي نراه في مجتمعنا ونود أن نشكركم على صبركم وتفهمكم.
ومع ذلك، أعلنت العلامة التجارية – التي أنشأتها النجمة العالمية في عام 2017 – أنه بالرغم من استقبال موقع الويب الخاص بهم للطلبات، إلا أنهم لا يمكنهم ضمان تواريخ التسليم في الوقت الحالي.
وكتبت العلامة: سيكون لطلبك الأولوية بمجرد أن نتمكن من استئناف الشحن”، مع الإشارة إلى أن العملاء الذين قدموا طلبات في 16 مارس أو فيما بعده، سيسمح لهم بإلغاء الطلبات في أي وقت واسترداد الأموال بالكامل.
وعلى الرغم من الإغلاق الجزئي، سيظل فريق خدمة عملاء متاحًا عبر البريد الإلكتروني، وسيتواصل بشكل شخصي مع العملاء المتأثرين بالإغلاق.
وتعهدت العلامة التجارية بالاستمرار في إطلاع العملاء على آخر المستجدات عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي واستمرار مشاركة نصائح الجمال والحيل التجميلية.
وبعد فترة قصيرة من هذا القرار، أبلغت كيم البالغة من العمر 39 عامًا معجبيها كيف تخطط لمساعدة العائلات المحتاجة خلال هذا الوقت العصيب.
Leave a Reply